首先确认电影院是否支持退票，如果可以退票，就在影院规定的在电影开映的时间前，在售票处直接进行退票。

如果电影院不支持退票，就只能选择在售票处等候观看电影的其他观众，进行原价或价格转让。

在网上购买的电影票，在未付款钱可以随时退票。