1.

流程繁琐。现在银行为了内控,都是专人专岗,形成相互制约,从而一定程度上影响了效率。所以貌似那么都人,实际上每个人的业务权限都严格规定,你就是TA亲爹,TA也无可奈何。

2.

内部事务干扰。通常客户看到的只是表面,事实上营业部内部经常会被干扰,比如说ATM加钞,交接班、上级检查(这种非常多,主要是为了防止各种风险,而营业部人员为了不得罪他们,不得不在营业时间接受检查,要知道,会计、内控等部门是不需要应对客户的)

3.

服务意识淡薄。这在今天依然是个问题,不多说了。