京东提供7天无理由退货的服务，如果您需要退货，可以在订单详情页点击“申请退货”，填写相关信息，就可以直接申请退货了，无需直接和商家沟通。但是如果您的商品存在质量问题或者其他问题，还是建议您先联系商家协商解决，以免带来不必要的麻烦。