处理瓷砖之间3公分落差的问题，需要采取一些专业的步骤和技巧。下面是一个详细的解决方案：

首先，要评估落差的严重程度和位置。如果落差出现在较不显眼的地方，如墙角或家具下方，可能不需要太过紧张。但如果落差出现在显眼位置，如地面中央或经常走动的区域，那么就需要采取相应措施进行处理。

一种常见的解决方案是使用瓷砖切割机或角磨机将较高的瓷砖边缘磨平，使其与较低的瓷砖平齐。这需要一定的技术和经验，因此如果不熟悉这些工具，最好请专业人员来进行操作。

另外，如果落差较大，可能需要使用瓷砖填缝剂或专用的瓷砖修补剂来填补落差。这些填缝剂或修补剂通常与瓷砖颜色相匹配，可以在填补落差的同时保持整体的美观性。在使用填缝剂或修补剂之前，需要确保瓷砖表面干燥、清洁且无油污。

如果落差问题非常严重，可能需要将整块瓷砖拆除并重新安装。这需要更多的时间和工作量，但可以确保处理后的地面平整、美观。

无论采取哪种解决方案，都需要注意安全问题。在操作过程中，要佩戴防护眼镜、手套等防护用品，以防止意外发生。

总之，处理瓷砖之间3公分落差的问题需要综合考虑多种因素，包括落差的严重程度、位置以及个人的技术水平等。如果不确定如何处理，最好咨询专业人员或寻求专业的维修服务。