您好，对于哈尔滨冰雪大世界的退票事宜，您可以通过以下步骤进行操作：

首先，请在预订的票务平台上登录您的账号，找到已购门票的订单页面。

然后，根据平台规定的退票流程，选择申请退票并填写退款原因。

接着，等待平台工作人员审核并处理您的退票申请，通常会在一定的工作日内完成。

最后，收到退款后，请及时查看您的银行账户或者支付宝账户，确保已成功退回。如果有任何疑问，建议您直接联系票务平台的客服人员进行咨询。祝您顺利办理退票，谢谢。