轻则，进行罚款或者是停止派单，严重的话有可能会永久封号。

如果网约车投诉司机的情况下，客服会调取车内的录音或者录像进行核实，如果事情属实的情况下，会对司机进行相应的处罚，比如说轻则，进行罚款或者是停止派单，严重的话有可能会永久封号，剔除网约车平台。不过如果是恶意举报的情况下，那司机肯定也是不会受罚的。

投诉了扣分，严重了扣钱，一些周期奖金也会没有，而且平台会把好的单子不派送给司机