流程包括以下几个步骤:1. 提交申请:医疗及健康服务机构需要在天猫平台上提交入驻申请,包括相关资质证明和经营许可证明等。
2. 审核与资质核实:天猫平台会对申请进行审核,核实医疗机构的资质和经营许可证明的真实性。
3. 签署合作协议:通过审核后,天猫平台会与医疗机构签署合作协议,明确双方的权益和责任。
4. 商品上架与展示:医疗机构可以在天猫平台上将其提供的医疗及健康服务商品进行上架,并进行展示和宣传。
5. 交易与支付:用户可以通过天猫平台选择医疗及健康服务商品进行购买,完成交易并进行支付。
6. 服务提供:医疗机构根据用户的需求和购买的服务内容,提供相应的医疗及健康服务。
7. 售后服务:天猫平台会提供售后服务支持,包括退换货、投诉处理等,确保用户的权益得到保障。
通过以上流程,天猫平台为医疗及健康服务机构提供了一个在线销售和服务的平台,方便用户获取医疗及健康服务,同时也促进了医疗机构的业务发展。