家属办理骨灰寄存手续时，必须出示火化证明，并由工作人员检查骨灰盒的质量、有无骨灰等，并在寄存证书中注明。

格位空间放入骨灰盒后，还可摆放逝者灵牌位，逝者生前喜欢的小物品及摆件，瓷制或蜡制供品等。

为了保证骨灰堂的环境整洁卫生。骨灰存放格位中会定期清理格位中的鲜花，供果等物品。

骨灰寄存到期前，工作人员会提前一个月联系家属，办理相关骨灰续存手续。

骨灰需领取时，凭骨灰寄存卡办理领取手续。寄存逾期后，再办理领取业务时需缴纳一定的逾期保管费。

中途取走骨灰，已付寄存费用不再退还。

骨灰阁内不得放置贵重物品，如钱币、首饰、烟酒等，否则丢失陵园不负责。