12306预约成功的票可以退款，退款规则按照12306官网的相关规定进行。一般情况下，需要在发车时间前两个小时之前办理退票手续，并扣除一定的退改手续费。如果符合退票条件且未使用，则可以申请退款，退款金额将原路返回购票账户。但需要注意，一些促销车票或特价车票是不能退改的。