如果戴尔新电脑出现了白屏的情况，可以尝试以下几种解决方法。

首先，可以尝试重新启动电脑，或者进入安全模式并进行修复。

其次，可以检查电脑的硬件连接是否正常，尤其是电源适配器和显示器线缆。如果问题依然存在，可能需要重新安装操作系统或者更换硬件设备。建议在操作前备份重要数据。如果以上方法依然不能解决问题，建议联系戴尔客服寻求专业帮助。