每年香港银行都会发出尽职调查信，拥有香港银行账户的各位客户需要保持通讯方式的畅通，多多留意网银账户及邮箱的通知，如果有类似未查阅和未处理的信件，务必及时进行处理！

例如：时刻查询网上银行的信息，邮箱或是留意挂号信的收发情况，及时回复银行问卷，信件，电邮，电话，一定不要超期。因为银行一般会规定回复的时限，如果没有在规定时间内将相关资料提交至银行，可能导致账户被关。