路由器设置错误：路由器的上网账号、密码错误，导致无法正常连接到网络。需要检查路由器的设置，确保上网账号、密码正确。
网络信号弱：如果手机或电脑距离路由器较远，或者中间有墙壁等障碍物，可能导致网络信号弱，无法正常上网。可以尝试靠近路由器或者更换更好的网络环境。
IP地址冲突：如果局域网中存在IP地址冲突，可能导致无法正常上网。需要检查IP地址的设置，确保没有冲突。
路由器过载：如果连接路由器的设备过多，可能会导致路由器过载，无法正常处理网络请求。可以尝试关闭一些设备，或者更换更强大的路由器。
网络故障：可能由于网络服务商的故障或者其他原因导致无法正常上网。需要联系网络服务商进行排查和修复。
如果排除了以上问题，仍然无法正常上网，可以尝试重启路由器或者重新设置网络连接。如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。