需要检查该手机是否处于飞行模式或没有信号覆盖区域。

如果是这些原因造成的问题，只要关闭飞行模式或到信号覆盖区域再次尝试接收即可。

如果手机已经正常，但是还收不到短信和验证码，则需要联系运营商进行排查，可能是号码设置或服务异常等问题导致的。

建议及时联系运营商客服，进行咨询和解决。