1.汽车燃烧后,首先应当及时报警并请求消防部门出具火灾原因认定书。车主需同厂家协商,双方可委托质量检测局进行鉴定,也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。如果确实是质量问题,消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。
2.已投保自燃保险者,汽车自燃发生后,应及时通知承保的保险公司,由保险公司赔付。