出现问题因为超过一万元的转账需要进行资金监管，需要一定时间才能完成；此外，也有可能是操作过程中出现了系统故障或者资金异常，需要进一步审核处理。

如果超过三天还没有退回，建议联系银行客服或者资金监管机构进行查询和处理。

在进行大额转账时，建议提前了解对应的监管机构及规定，并留意银行账户的变动情况，及时反馈问题并进行处理，避免出现不必要的损失和麻烦。