一窗通办是指在一个窗口或一个平台上，由统一的服务窗口或平台提供的多项相关办事服务。

这样的服务方式可以省去拥有多个窗口或平台的烦琐和复杂，提高了办事效率和用户的体验。

在中国国家行政效能建设中，一窗通办已成为老百姓办事的一种重要方式，能够让用户少跑腿，同时也可以避免冗余、浪费，更好地满足人们的需求，提高政府工作效率。