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邮政发货一月多东西腐烂咋索赔
时间:2025-04-15 21:33:29
答案

如果您的邮政发货物品在一月多后腐烂,您可以采取以下步骤进行索赔:

1.首先尝试与快递代收点协商,表明快递破损的情况,并拒绝签收,要求赔偿。

2.如果快递代收点不予赔偿,您可以拨打快递公司的官方投诉电话,说明情况并要求赔偿。

3.如果协商无果,您可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。

4.您还可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。

5.如果物品未保价,且损失金额在5至600元以内,可以直接与派件点部协商解决。

6.如果金额在2000元以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以拨打快递公司的官方投诉电话。

7.如果金额超过2000元,并且协商无效的话,可以报警处理。

8.对于未保价的邮件,如果物品损毁或内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

9.对于挂号信,如果丢失或毁损,按照所收取资费的3倍予以赔偿。

10.如果您有打包前和拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。

11.如果是卖家的问题,买家退货后,卖家应退款并承担运费。

请注意,如果您是使用EMS中国邮政速递物流服务,您可以通过微信搜索EMS中国邮政速递物流公众号,进入个人中心点击自助投诉理赔进行索赔。

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