1.检查衣物：首先，消费者需要检查衣物是否有质量问题，如破损、褪色、缩水、脱线等。如果发现问题，需要保存好相关证据，如照片、视频等。
2.获取购物凭证：消费者需要保留好购买衣物的购物凭证，如发票、收据等。
3.与商家沟通：消费者可以携带衣物和购物凭证到购买衣物的地方，与商家进行沟通，说明衣物的质量问题，并提出退货、换货或者赔偿的要求。
4.协商解决：商家如果同意消费者的要求，双方可以协商解决，并签订协议。如果商家不同意消费者的要求，消费者可以寻求其他途径解决。
5.投诉举报：如果商家不同意协商解决，消费者可以向消费者协会、市场监督管理局等相关部门投诉举报，要求对衣物的质量问题进行鉴定，并依法进行处理。
6.诉讼：如果通过投诉举报仍无法解决问题，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
在索赔过程中，消费者需要提供证据证明衣物存在质量问题，并且该质量问题是在购买时就已经存在。如果无法提供证据，可能无法获得赔偿。