如果不能登录转转账号，可以通过手机号或邮箱找回账号密码。一旦成功登录，可以在个人中心里找到所有的订单记录。如果还是找不到订单，可以联系转转客服，提供订单相关信息，他们会帮助解决问题。记得保护好自己的账号信息，避免账号被盗。