需要了解具体情况。

如果是会员自行误操作导致的错办，建议会员联系客服解决问题。

但如果是平台运营问题导致的错办，平台应该负责解决，包括为会员提供其他补偿方案等。

对于每月随心选的活动，平台应该加强提示和说明，让会员更加清楚自己的选择权利和操作方式。