应当协商解决。

因为双方发生刮蹭属于交通事故，需要先进行交换保险信息并报警处理。

然后双方应该保持冷静，根据现场情况协商解决赔偿问题，如若不能协商，则需要依据交通事故处理相关法律法规进行处理。

如果双方无法自行协商，可以寻求第三方调解或司法程序解决。

在事故处理过程中，应当遵循法律法规，诚信接受赔偿或承担责任，维护交通秩序和社会和谐。