这个时候你可以主动联系收款方，如果是使用手机号账户转账，可以打电话或者发短信确认，注意沟通方法，保留证据；

如果沟通后对方不愿意退还，可以联系支付宝告知情况，支付宝的客服会帮助你进行协商退还金钱；

可以进行报警处理，但是这个案件只属于民事纠纷，所以公安机关可以帮忙协商处理，但是无法强制执行。