1.

可以直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。

2.

可以上12345的微博,私信向其反映情况。

3.

关注12345微信公众号,发消息向其反映情况。 法律依据:《中华人民共和国行政诉讼法》 第二条中华人民共和国民事诉讼法的任务,是保护当事人行使诉讼权利,保证人民法院查明事实,分清是非,正确适用法律,及时审理民事案件,确认民事权利义务关系,制裁民事