接收邮件考试的通常的步骤为：

1.通过答题菜单启动“Outlook Express”；

2.单击"发送/接收所有文件夹"按钮，接收完邮件之后。会在收件箱右侧邮件列表窗中有一封邮件，单击次邮件，就可显示邮件的具体内容。

3.在邮件列表窗中单击收到的邮件，在右侧邮件内容窗中用鼠标邮件单击附件名，弹出快捷菜单，选择另存为，单击保存邮件。

4，在文档库窗格中打开考试文件夹，在文件名编辑 “附件.zip”，单击保存按钮完成操作。