如果新车被别人碰了，应该及时与保险公司联系，进行车辆损失勘定和理赔。在保险公司的帮助下，可以采取以下措施：

1. 保持冷静，不要惊慌失措。

2. 观察车辆受损情况，拍照留存证据。

3. 联系保险公司，告知车辆受损情况。

4. 等待保险公司工作人员现场勘定损失。

5. 根据勘定结果，进行理赔。

总之，新车被别人碰了，要及时采取措施，保护自己的权益。同时，也要注意安全驾驶，避免发生交通事故。