当孩子闹脾气、哭泣时，家长需要冷静地处理。首先确认孩子的需要，如是否饥饿、疲惫或者有情绪困扰。然后，给予孩子安慰，以确保他们知道自己被爱和关心。

家长可以试着和孩子聊天，理解他们的情绪，让他们表达出来，并提供支持和帮助。

最重要的是，家长要保持平静和耐心，不要发脾气或打骂孩子，这会让孩子感到更不安和害怕。