是的，换移动卡必须本人去营业厅办理。因为办理时需要核实身份信息，确保信息安全和卡片的正确使用。如果需要他人代办，需要携带本人的身份证原件及委托书，并且代办人的身份信息也需要核实，且需要提前申请和办理授权。所以建议还是本人前往营业厅进行办理，保障信息安全和办理效率。