回答如下：国铁吉讯退票需要登录国铁吉讯官网或者使用国铁吉讯APP，具体步骤如下：

1. 登录国铁吉讯官网或APP，进入“订单管理”页面。

2. 找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

3. 根据提示填写退票原因，并确认退票信息。

4. 确认无误后，点击“提交申请”按钮。

5. 等待系统审核退票申请，审核通过后，国铁吉讯将退还票款到购票人的支付账户。

需要注意的是，退票规则和退票手续费根据车次、车票类型和退票时间的不同而有所差别，具体以国铁吉讯官网或APP提示为准。