如果您在多多买菜上申请了退款,但自提点没有人领取您的商品,您可以按照以下步骤进行处理:
1. 联系客服:首先,您可以通过多多买菜的客服渠道反映这个问题,告知他们您的情况,并提供相关的订单信息。他们会协助您解决这个问题。
2. 联系自提点:其次,您可以尝试联系自提点,了解具体原因,并告知他们您已经申请了退款。请他们协助您处理无人领取的商品。
3. 关注退款进度:在您反映问题后,多多买菜的客服会帮您查询退款进度。请密切关注您的退款状态,并在退款完成后及时核实。
4. 重新下单:如果退款成功,您可以根据需要重新下单购买所需商品。
5. 商品处理:如果自提点同意为您处理无人领取的商品,您可以与他们协商处理方式,如退货、换货或其他解决方案。
总之,请您保持耐心,并与多多买菜客服及自提点保持沟通,他们会协助您解决这个问题的。在此期间,您可以关注退款进度并重新下单,以确保您的购物需求得到满足。